保証について

リサイクルカートリッジ

リサイクル品は、当店の提携先工場による保証が適用されます。

リサイクルトナーの保証期間は、当店発送日から1年間とさせて頂いております。(ご使用から1年間の保証ではありません)

リサイクルトナーをプリンターに装着し、利用を開始した際に「印字不良」や「異音」などの異常が発生したら、すぐに使用を中止していただき当店までご連絡頂きますようお願い致します。初期不良品として良品と交換させて頂きます。メーカーサービスに連絡される前に、必ず弊社にご連絡をお願いします。

以下の場合、保証適用外となります

  • ご購入から1年以上経過したカートリッジの場合(未開封品であっても保証できません)
  • お客様の取り扱いの不注意や誤った利用法によるの商品の破損
  • 使用中に感光体ドラムにキズが生じた場合
  • プリンターに生じた問題(故障、整備不良等)が起因してトナーカートリッジが破損または故障した場合
  • トナーカートリッジ内のトナー(印刷するための粉)の残量がフル充填時の20%以下まで消費されている場合
  • カートリッジを改造、改変した場合
  • 不具合の発生したカートリッジが回収できない場合
  • 自然災害や火災などのによってトナーカートリッジが破損したり故障した場合

純正品カートリッジ

各メーカーの規定によって違いますので、万が一不具合が発生しましたら保守に加入の場合は、メーカーサービスにご連絡いただき、カートリッジの不具合と判断されましたら、メーカーサービス記入の「作業報告書」を当店にFAXにて送信お願いいたします。

メーカーへ報告し「代替品」の交換依頼をさせていただきます。

※メーカーからの結果によっては、保証できない場合がありますがご了承くださいますようお願いいたします。

以下の場合、保証適用外となります

  • ご購入から1ケ月以上経過したカートリッジの場合(未開封品であっても保証できません)
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